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职位关键词:
职位名称:---客服部门副经理
  • 职位年薪:30-50万
  • 招聘企业:猎头职位---某北京地产公司---
  • 所在部门:
  • 发布日期:2017-4-20 12:45:26
  • 工作地点:
  • 所属部门:
  • 汇报对象:

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职位要求

客服部
客服部门副经理
1
 
岗位职责
1、负责项目客户服务管理工作;
2、负责对接项目物业管理工作,依据物业管理标准考核、监督、指导项目物业管理工作;负责办理与物业有关的前期手续及合同签署等;
3、负责处理项目上的各类投诉、报修问题;对重大投诉制定预案,跟进处理;
4、负责组织相关客户活动的实施;
5、制定交付方案,并按照交付预案落实房屋交付工作;
64C工作。
岗位任职资格
年龄要求
28-35岁左右
性别要求
√不限
学历要求
大专以上  本科优先
户口要求
 √ 不限
工作年限要求
√5-10年   
专业要求
有法律、市场营销专业教、工程教育背景,有房地产客服管理工作经验,良好的沟通表达能力和客服服务意识
工作经验
有3年以上房地产开发客户服务经验或物业客户服务工作经验,有接待处理房地产客户投诉经验。
知识技能
与能力
思维缜密,形象举止具有亲和力,具备较强的服务意识以及良好的语言表达能力;
具有良好的职业道德和职业素养。具有较强的执行能力和较强的沟通协调能力


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